<!-- IA explicável e gestão de casos | Safefy -->

> Todo alerta mostra por que disparou. O analista decide, e a plataforma registra quem decidiu, quando e com qual fundamento.

url: https://www.safefy.com.br/pt/plataforma/ia-explicavel
formato: markdown gerado do HTML publicado, sem apresentação
versao_html: https://www.safefy.com.br/pt/plataforma/ia-explicavel

---

IA Explicável e Casos

# IA explicável: todo alerta mostra o porquê, e o analista decide.

Sem caixa-preta. Cada alerta mostra os sinais que pesaram, a gestão de casos organiza a análise e a trilha de auditoria registra quem decidiu, quando e com qual fundamento, pronta para o regulador e o auditor.

[Falar com especialista](#contato)

## O que o seu time recebe.

1.  01 O motivo em todo alerta Os sinais que mais pesaram, em linguagem simples, e o quanto cada um somou na nota de risco.
2.  02 O contexto ao lado do alerta Histórico do cliente, contas ligadas e casos anteriores na mesma tela, sem o analista precisar sair procurando.
3.  03 Gestão de casos Alertas reunidos em casos, com responsável, prioridade, status, anotações e anexos num lugar só.
4.  04 Humano no circuito A IA ordena e explica. A decisão de aprovar, escalar, bloquear ou comunicar é de uma pessoa.
5.  05 Trilha de auditoria completa Quem viu o alerta, quem decidiu, quando, com qual fundamento e com qual evidência, tudo registrado no caso.
6.  06 Pronto para regulador e auditor Qualquer caso ou período sai com o histórico inteiro, pronto para responder a um pedido do regulador ou a uma auditoria.

## Como funciona.

1.  1
    
    ### A IA explica
    
    Cada alerta chega com a nota de risco e os sinais que a explicam, numa linguagem que o analista, o jurídico e o auditor conseguem ler.
    
2.  2
    
    ### O analista decide
    
    Na gestão de casos o analista revisa o contexto, registra a decisão e o raciocínio, e escala quando precisa.
    
3.  3
    
    ### A plataforma registra
    
    Cada passo entra na trilha de auditoria com autor, data e fundamento. Quando alguém perguntar, a resposta já está escrita.
    

## Explicação que se defende.

Regulador e juiz não aceitam "o modelo mandou". O que se sustenta é o registro de que alguém viu o sinal, entendeu e agiu com um motivo. A plataforma guarda esse registro do primeiro alerta à decisão final.

## Feito para mercados de alto risco

[### iGaming

Dá ao compliance o registro de cada decisão de PLD e de jogo responsável, com o fundamento que o regulador espera ver.

Saiba mais](https://www.safefy.com.br/pt/industrias/igaming)[### Fintechs

Permite que um time enxuto de compliance trate os alertas por prioridade e mostre ao auditor e ao banco parceiro como cada decisão foi tomada.

Saiba mais](https://www.safefy.com.br/pt/industrias/fintechs)[### Bancos Digitais

Documenta as decisões de fraude e de PLD com o raciocínio por trás, prontas para a auditoria interna e para a supervisão.

Saiba mais](https://www.safefy.com.br/pt/industrias/bancos-digitais)[### Varejo

Mostra por que um pedido foi barrado ou um estorno foi retido, para o atendimento responder ao cliente e o time rever a regra.

Saiba mais](https://www.safefy.com.br/pt/industrias/varejo)

IA Explicável e Casos · Dúvidas

## O que o comprador pergunta.

O que é IA explicável em fraude e PLD?

É a IA que mostra o motivo de cada nota, não só a nota. Todo alerta lista os sinais que mais pesaram, e o analista consegue conferir, concordar ou discordar, e explicar a decisão depois.

A IA decide sozinha?

Não. A plataforma ordena e explica, e a decisão de cada caso fica com o seu analista. Controles em tempo real, como reter um pagamento, podem rodar sozinhos dentro de regras aprovadas pelo seu time, e a palavra final continua sendo de uma pessoa.

O que a trilha de auditoria registra?

Quem abriu o alerta, quem decidiu, quando, qual critério foi aplicado e qual evidência sustentou a decisão. O histórico inteiro fica no caso, pronto para mostrar ao regulador ou ao auditor.

O que é gestão de casos em compliance?

É onde o alerta vira trabalho: reunido em caso, atribuído a um analista, priorizado por risco e encerrado com decisão documentada. Ela substitui planilhas e trocas de e-mail por um registro único do que foi analisado e por quê.

O resto da plataforma

[Monitoramento de Transações Cada transação pontuada por risco de lavagem, em tempo real.](https://www.safefy.com.br/pt/plataforma/monitoramento-de-transacoes) [Prevenção à Fraude Invasão de conta, multicontas, abuso de cupom e fraude de pagamento.](https://www.safefy.com.br/pt/plataforma/prevencao-a-fraude) [Risco Comportamental O cliente cujo comportamento muda para dano ou abuso.](https://www.safefy.com.br/pt/plataforma/risco-comportamental) [Screening e Due Diligence Sanções, PEP e mídia negativa, de pessoas e de empresas.](https://www.safefy.com.br/pt/plataforma/screening)

Em português, inglês ou espanhol

## Veja um alerta do começo ao fim.

Converse com um especialista e veja, passo a passo, como um alerta é explicado, analisado, decidido e registrado na plataforma.

Opção 1

### Escolha o horário agora.

Direto na nossa agenda, com confirmação imediata.

-   30 minutos, sem compromisso
-   Videochamada com quem entende do assunto
-   Confirmação imediata no seu e-mail

[Ver horários disponíveis](https://calendly.com/eduardo-safefy/safefy-meetings) [Abrir em nova aba](https://calendly.com/eduardo-safefy/safefy-meetings)

### Prefere e-mail?

Escreva para a gente e um especialista responde.

[atendimento@safefy.com.br](mailto:atendimento@safefy.com.br)

Falamos português, inglês e espanhol.

Opção 2

### Prefere que a gente entre em contato?

Deixe seus dados e a gente retorna o contato.

Recebido. Obrigado!

Nosso time vai retornar o contato. Se preferir adiantar, escreva para [atendimento@safefy.com.br](mailto:atendimento@safefy.com.br).
